Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von einem Werktag versandfertig gemacht. Danach ist sie in der Regel, innerhalb Deutschlands und Österreichs, nach zwei bis vier Werktagen mit DHL bei dir. EU-weit kann es je nach Land wenige Tage länger dauern. In Phasen wie Weihnachten und Black Friday kann es bei DHL zu längeren Lieferzeiten kommen. Bitte berücksichtige das bei deiner Bestellung.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,99€ Versandkosten. Für die Lieferung ins EU-Ausland sowie in die Schweiz findest du die genauen Kosten hier.

Ja, das ist möglich. Trage dazu bitte deine Postnummer in das Zusatzfeld, sowie die Nummer der Packstation in das Adressfeld ein, damit die Zustellung reibungslos klappt.

Für Bestellungen aus der Schweiz arbeiten wir mit unserem Partner meinEinkauf zusammen. Die DHL-Meldung „zugestellt“ bedeutet erstmal nur, dass dein Paket bei meinEinkauf angekommen ist – von dort geht es dann weiter zu dir. Du bekommst im nächsten Schritt eine neue Schweizer Tracking-Nummer direkt von meinEinkauf. Also alles gut – dein Paket ist auf dem Weg zu dir!

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Melde deine Rücksendung aus Deutschland oder Österreich über unser Rücksendeportal an. Sobald sie bei uns eingegangen und geprüft ist, bekommst du den Betrag für den Artikel zurückerstattet. Bitte achte darauf, dass die Ware sauber und ohne Deo-Spuren, also in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt. 
Für den Umtausch legen wir dir gerne eine neue Bestellung in deiner Wunschgröße an – dazu schreibe uns bitte eine Mail an support@ohohom.com - du bekommst dann eine Mail von uns und kannst die Bestellung abschließen und bezahlen. 

Wichtig: für Rücksendungen aus der Schweiz siehe nächste Antwort.

Auch aus der Schweiz kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Die Rücksendung erfolgt über unseren Partner „meinEinkauf“. Schick den Artikel bitte an:

OH OH OM 
c/o ME Swiss Logistics
Irseestrasse 4a
8280 Kreuzlingen
Schweiz 

Alles Weitere erledigt „meinEinkauf“ für dich.
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, bekommst du den Betrag für den Artikel zurückerstattet. Bitte achte darauf, dass die Ware sauber und ohne Deo-Spuren, also in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt. 

Für den Umtausch legen wir dir gerne eine neue Bestellung in deiner Wunschgröße an – dazu schreibe uns bitte eine Mail an support@ohohom.com - du bekommst dann eine Mail von uns und kannst die Bestellung abschließen und bezahlen. 

Für die Rücksendung bezahlst du nicht separat. Allerdings erstatten wir dir die Versandkosten nicht zurück und verrechnen so die Rücksendung mit den Versandkosten. Das machen wir, um dir den Rückversand so einfach wie möglich zu machen und du dir dein Rücksendelabel ganz einfach zu Hause über unser Rücksendeportal ausdrucken kannst. Heißt also eine Rücksendung kostet dich die Versandkosten, die du eh schon bezahlt hast. Wenn du versandkostenfrei bestellt hast und retournierst berechnen wir die dem Land entsprechende Pauschale für die Retoure (was den Versandkosten entspricht, beispielsweise 4,99€ für eine Retoure aus Deutschland). Diese verrechnen wir direkt mit deiner Erstattung.

Auf jeder Produktseite findest du im letzten Foto eine Größentabelle mit Angaben zu Passform und Maßen. Solltest du trotzdem unsicher sein, schreib uns gerne eine E-Mail an support@ohohom.com. Am besten schickst du dazu deine Körpergröße, dein Brustmaß und Hüftmaß (um den Po gemessen), jeweils an der breitesten Stelle und deinem Taillenmaß gemessen an der schmalsten Stelle. Wir beraten dich persönlich und helfen dir, die für dich passende Größe zu finden.

Unsere Kleidung fällt größtenteils größengetreu aus, wenn das mal nicht der Fall sein sollte steht es im Produkt unter Passform & Größe. Du bist dir unsicher? Dann schreib uns gern eine Mail an support@ohohom.com mit deiner Körpergröße, deinem Brust- und Hüftmaß, gemessen jeweils an der breitesten Stelle und deinem Taillenmaß gemessen an der schmalsten Stelle. Wir beraten dich persönlich und helfen dir, die für dich passende Größe zu finden.

Die Zahlungsmöglichkeiten siehst du auf den Produktseiten. Wir bieten alle gängigen Zahlungsarten wie z.B. Paypal, Klarna und Kreditkarte an. Bitte schaue auf den Produktseiten, da sie je nach Standort variieren können.

Deinen entsprechenden Code kannst du ganz einfach beim Bezahlvorgang im entsprechenden Feld eingeben. Bitte beachte, dass Gutscheine nicht bar ausgezahlt werden können und nur vor Abschluss der Bestellung einlösbar sind. Einige Gutscheine/Rabattcodes und Aktionen können nicht miteinander kombiniert werden!

Wir verbinden Funktion und Vielseitigkeit. Dabei verzichten wir auf Polyester und nutzen stattdessen natürliche funktionale Fasern, wie zB TENCEL™  Lyocell oder TENCEL™ Micro x Modal. Die Faserstruktur von TENCEL™ nimmt Feuchtigkeit auf und gibt sie wieder ab, das sorgt für ein natürlich trockenes Tragegefühl und mehr thermischen Komfort.
Was wir immer wieder von unseren Kundinnen hören, ist: “Super schmeichelnd auf der Haut und sehr hoher Tragekomfort mit zeitlosem Design - deshalb zu vielen Anlässen tragbar.” 

Weich auf der Haut, dehnbar mit jeder Bewegung – unser Soft Core Fabric ist eine Mischung aus zwei Fasern, die wir genau deshalb ausgewählt haben.

78 % ist TENCEL™ Modal x Micro von Lenzing aus Österreich,, TÜV-Austria-zertifiziert biologisch abbaubar und kompostierbar. Die restlichen 22 % sind ROICA™ V550 – ein Elasthan-Garn, das dir die Dehnbarkeit schenkt, mit dem Cradle to Cradle Certified® Material Health Gold-Siegel für besonders sichere Inhaltsstoffe.

Der Großteil der Kollektion ist aus dem Soft Core Fabric. Über die anderen Stoffe erfährst du mehr auf den Produktseiten.

Unser Stoff wird in Österreich produziert. Genäht wird die Kollektion in Portugal. Wir arbeiten mit vielen unserer Produzenten seit Gründung partnerschaftlich zusammen und besuchen sie regelmäßig persönlich.

Nahezu die gesamte Kollektion ist vegan. Dieser Artikel ist nicht vegan: das Ribbed Tech Tank Top enthält einen Woll-Anteil – für natürliche Temperaturregulierung und Funktionalität. 

Unsere Empfehlung:

• 30 Grad Maschinenwäsche, Flüssig-Waschmittel verwenden
• An der Luft statt im Wäschetrockner trocknen.
• Separat von Baumwollartikeln waschen oder in einem Wäschesack.
  Grund: Baumwollfasern stellen sich im nassen Zustand auf und wirken auf softe Materialien, die sich mit in der Maschine befinden, wie Schmirgelpapier.
• Liegend oder halb über den Kleiderbügel gehängt lagern.
• Kleidung regelmäßig lüften.
• Deospuren einfach mit einem feuchten Tuch abwischen.

Wir haben hohe Ansprüche an die Qualität unserer Stoffe und setzen auf Markenprodukte wie Fasern von Lenzing und Asahi Kasei, die selbst zertifiziert sind. Wir lassen unsere Stoffe vor Produktion ausgiebig testen.

So schneidet z.B. unser Soft Core Fabric im Pilling-Test ausgezeichnet ab: auch nach häufigem Tragen kaum Knötchenbildung.

Wir glauben, dass ein ehrlicher Umgang auch zu guter Arbeit beiträgt. Dafür halten wir engen Kontakt zu unseren Lieferanten und Produktionspartnern und pflegen eine herzliche, offene Kommunikation.

Zusätzlich sichern wir die Qualität durch eine Prüfung vor Versand bei unseren Partnern und Stichproben, wenn die Ware bei uns im Lager ankommt.

Der Preis ergibt sich aus hochwertigen Materialien und der Sorgfalt, mit der wir sie auswählen.

Um die Qualität unserer Produkte zu garantieren setzen wir bewusst auf zertifizierte Markenmaterialien wie TENCEL™ Lyocell, ROICA™ und FSC-zertifizierten Naturkautschuk.

Wo immer möglich, beziehen wir unsere Zutaten von europäischen Herstellern – unsere TENCEL™-Fasern und unser Nähgarn stammen von Lenzing aus Österreich und werden in Europa zu Stoff und Nähgarn weiterverarbeitet. Unsere Elastikbänder aus kontrolliert biologisch angebauter Baumwolle und FSC-zertifiziertem Naturkautschuk beziehen wir von CHARLE, einem deutschen Unternehmen mit Fertigung in Österreich. Unsere Labels beziehen wir aus Deutschland.

Kurze Transportwege und eine Zusammenarbeit mit Partnern, die wir für ethisch halten bzw. bewusst danach auswählen liegen uns am Herzen. Bei unserem Fertigungspartner in Portugal kennen wir die Menschen persönlich und wissen, dass sie fair bezahlt werden. Außerdem gibt es regelmäßige unabhängige Audits, die dies bestätigen.

Wir verzichten, wo immer möglich, auf Polyester und setzen auf innovative und natürlich funktionierende Materialien und Zutaten. Wie unsere Elastikbänder und das Nähgarn, was i.d.R. aus Polyester ist. 

Diese Entscheidungen liegen uns am Herzen, denn wir möchten grundlegende Veränderung in der Modewelt bewirken und arbeiten auf eine bio-zirkuläre Zukunft hin. All diese Details machen den Unterschied in Preis und Qualität.