VERSAND & RETOURE

Versand

Die Versandkosten werden im Warenkorb auf den Warenwert addiert. Du wirst über den Versand mit einer Tracking-Email informiert. Bitte nutze die Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass deine Bestellung ohne Probleme bei dir ankommt. Solltest du die Email nicht erhalten, schaue bitte in deinen Spam Ordner.

Deutschland

DHL Standard GoGreen (2-4 Arbeitstage) 4,99 €

Schweiz

über MeinEinkauf (4-6 Arbeitstage) 19,50 €

EU

DHL Standard GoGreen (2-8 Arbeitstage) 12,99 €

Versand in die restliche Welt

DHL Standard GoGreen (2-10 Arbeitstage) 45,99 €

Für den Versand in Länder außerhalb der EU (ausgenommen Schweiz) können Zoll und zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte kontaktiere die zuständige Stelle in deinem Land für weitere Informationen. Bitte beachte auch, dass wir aus zolltechnischen Gründen keine Bestellungen außerhalb der EU annehmen können, die über 1000€ Einkaufswert liegen.

Rückgabe & Umtausch

Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell ausprobieren möchtest mache gerne eine neue Bestellung in unserem Online Shop.

Du hast eine Retoure? 

AUS DEUTSCHLAND

So wird´s gemacht:

• Um deine Retoure zurückzuschicken, gib bitte in unserem Rücksendeportal deine Postleitzahl und deine Bestellnummer ein. im Anschluss erhältst du dein Retourenlabel. 

Was muss ich beachten?

• Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
• Die Artikel müssen im Originalzustand sein
• Die Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein.
• Bei der Unterwäsche dürfen die Hygienesticker nicht entfernt worden sein.
• Wir nehmen nur ordentlich verpackte Ware an, bitte achte darauf, dass die Ware nicht im Karton hin und her fliegt, polstere sie ggf mit Papier.
• Jegliche Zusatzkosten wie Verzollungsgebühren oder Nachnahmekosten werden in keinem Fall von uns übernommen. Entsprechende Pakete nehmen wir nicht an.
• Unsere Retoure ist nicht gratis, um es Dir aber so leicht wie möglich zu machen verrechnen wir deine Hinsendekosten mit den Rücksendekosten.
• die Rückerstattung kann 2-10 Werktage dauern.

Wir behalten uns vor, Artikel, die nicht im angegebenen Zustand sind auf Kosten der Kund:in zurückzusenden.

AUS DER SCHWEIZ

Retouren aus der Schweiz werden über unseren Versanddienstleister MeinEinkauf abgewickelt. 

Schicke deine Retoure bitte an:

OH OH OM c/o ME Swiss Logistics

Irseestrasse 4a

8280 Kreuzlingen

Schweiz

Alles weitere erledigt MeinEinkauf für dich.

ALLE ANDEREN LÄNDER

Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell ausprobieren möchtest mache gerne eine neue Bestellung in unserem Online Shop.

Für eine Rückgabe sende uns deinen Artikel bitte mit einer Sendungsverfolgung auf deine Kosten zurück:

Hansenlogistic – Baack + Hansen GbR

c/o OH OH OM ethical sportswear

Borsteler Chaussee 85-99a

Haus 15

22453 Hamburg

Germany

Um deine Rücksendung reibungslos zu bearbeiten, lege bitte den Lieferschein deiner Retoure bei. Sobald wir deine Retoure erhalten haben wird dir der Kaufbetrag erstattet.

Bei Rücksendungen aus nicht EU Ländern muss die Rechnung außen angebracht beiliegen und das Paket mit dem Wort "Retoure" gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Ansonsten können Einfuhrzölle anfallen.

Was muss ich beachten?

• Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
• Die Artikel müssen in Originalzustand sein
• Die Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein.
• Bei der Unterwäsche dürfen die Hygienesticker nicht entfernt worden sein.
• Wir nehmen nur ordentlich verpackte Ware an, bitte achte darauf, dass die Ware nicht im Karton hin und her fliegt, polstere sie ggf mit Papier.

Wir behalten uns vor, Artikel, die nicht im angegebenen Zustand sind auf Kosten der Kund:in zurückzusenden.

REKLAMATION & KUNDENSUPPORT

In diesen Fällen muss der Kundensupport kontaktiert werden

support@ohohom.com

• Du hast einen beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten
• Dein Paket ist verloren gegangen
• Du hast Deine Bestellung zweimal erhaltenen
• Du hast einen falschen Artikel erhalten